Vietnám MásképpIngyenes beszélgetésJogi dokumentum
Közérthető tájékoztatás arról, milyen adatokat, milyen célból és meddig kezelünk.
Vietnám Másképp Korlátolt Felelősségű Társaság (Vietnám Másképp Kft.); székhely: 8200 Veszprém, Jutasi út 1.; cégjegyzékszám: 19-09-525893; adószám: 33109132-1-19; képviselő: Irmes Bence ügyvezető; adatvédelmi kapcsolattartás: info@vietnammaskepp.hu, +36 30 612 3479.
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, tervezett időszak, utazók száma, az üzenet tartalma és a tájékoztató tudomásulvételének időpontja. Cél: a megkeresés megválaszolása, konzultáció szervezése és egyedi ajánlat előkészítése. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti, szerződéskötést megelőző intézkedés. Szerződés hiányában az adatokat az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 12 hónapig őrizzük, kivéve ha jogi igény indokol hosszabb megőrzést.
A szerződés teljesítéséhez szükséges kapcsolati, számlázási és az utazási igényeket leíró adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján kezeljük. A számlázási adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, valamint a számviteli és adójogi kötelezettségek alapján őrizzük meg a jogszabályban előírt ideig; a számviteli bizonylatok megőrzési ideje főszabály szerint 8 év. A szerződéshez és jogi igényekhez kapcsolódó adatokat az általános elévülési idő végéig kezelhetjük.
Az online elállási funkció használatakor a nevet, a kapcsolattartási e-mail-címet, az érintett szerződés vagy ajánlat azonosítóját, a nyilatkozat tartalmát, a megküldés időpontját és az átvételi elismervény azonosítóját kezeljük. A cél a fogyasztói nyilatkozat fogadása, visszaigazolása, nyilvántartása és a szerződés megszüntetésével kapcsolatos jogi kötelezettségek teljesítése. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja. Az adatokat a kapcsolódó jogi igények elévülési idejéig, főszabály szerint 5 évig őrizzük.
A beágyazott naptár csak a látogató külön művelete után töltődik be. Ekkor a Cal.com a saját adatkezelési feltételei szerint technikai adatokat, valamint a foglaláskor megadott nevet, e-mail-címet és időpontadatokat kezelhet. A foglalási adatokat a konzultáció megszervezéséhez, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján használjuk.
A Google Analytics 4 mérés kizárólag az „Analitika engedélyezése” választás után aktiválódik. A mérés oldalletöltési, eszköz- és böngészőadatokat, hozzávetőleges helyadatot és véletlenszerű azonosítót kezelhet; hirdetési funkciókat és Google Signals szolgáltatást nem használunk. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás. A hozzájárulás a Cookie-beállítások oldalon bármikor visszavonható. A GA4 által használt _ga és _ga_<azonosító> cookie-k maximális élettartama 2 év; a Google Analytics felületén a felhasználói és eseményadatok megőrzését legfeljebb 14 hónapra állítjuk.
A cookie-választást a böngésző helyi tárhelye tárolja vm_cookie_consent_v1 néven. Ez az adat nem kerül a Vietnám Másképp szerverére; addig marad az eszközön, amíg a látogató módosítja vagy törli a böngésző adatait. Elutasítás esetén az analitikai kód nem töltődik be, és a rendszer megkísérli eltávolítani a kapcsolódó analitikai cookie-kat.
A weboldal platformját az OpenAI Ireland Limited (1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Írország) biztosítja. A tárhely- és adatbázis-infrastruktúrában a Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, Egyesült Államok) működik közre. Az időpontfoglalást a Cal.com, Inc., az analitikai mérést hozzájárulás esetén a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) biztosítja. A kapcsolatfelvételi értesítések e-mailes továbbítását aktiválás után a Resend szolgáltatást üzemeltető Plus Five Five, Inc. (2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, Egyesült Államok) végzi; ehhez a megkeresésben megadott adatok kerülnek továbbításra. A könyvelési vagy számlázási szolgáltató adatai a szolgáltatás tényleges bevezetésekor kerülnek hozzáadásra.
Egyes technikai szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatot. Az adattovábbítás megfelelő garanciák, így különösen európai bizottsági megfelelőségi határozat, EU–USA Adatvédelmi Keret vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alkalmazásával történhet. A szolgáltatók aktuális garanciái saját adatvédelmi és adatfeldolgozási feltételeikben találhatók.
A kapcsolatfelvételi és elállási adatok védett adatbázisba érkeznek; az adminisztrációs felület hozzáférés-korlátozott. HTTPS-t, szerveroldali ellenőrzést, kéretlen beküldések elleni mezőt és gyakorisági korlátozást alkalmazunk. Hozzáférést csak az kap, akinek az ügyintézéshez szüksége van rá. Biztonsági esemény esetén a kockázatnak megfelelően intézkedünk, és teljesítjük az esetleges hatósági vagy érintetti értesítési kötelezettséget.
Az érintett tájékoztatást és hozzáférést kérhet, kérheti adatai helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, élhet adathordozhatósági jogával, tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, valamint bármikor visszavonhatja hozzájárulását. A kérelmek a info@vietnammaskepp.hu címen nyújthatók be. A kérelemre főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk.
Panasz nyújtható be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; telefon: +36 1 391 1400; web: naih.hu. Az érintett bírósághoz is fordulhat, különösen a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt.
A tájékoztató a szolgáltatások, adatfeldolgozók vagy jogszabályok változásakor módosulhat. A mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el; lényeges változás esetén az érintetteket szükség szerint külön is tájékoztatjuk.